Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Weronika Moda

Najważniejsze informacje

  • Godzina realizacji zamówień: zamówienia złożone do 17:00 (CET/CEST – czas warszawski) są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.

  • Przygotowanie zamówienia: zwykle trwa 1–2 dni robocze.

  • Czas doręczenia przez przewoźnika: około 4–6 dni roboczych.

  • Koszt wysyłki: dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.

  • Łączny przewidywany czas dostawy: 5–8 dni roboczych (realizacja + transport).

Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia przesyłki.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, możesz to zrobić w ciągu 24 godzin od momentu zakupu, wysyłając wiadomość na adres support@weronika-moda.com.
Gdy zamówienie zostało już wysłane, nadal przysługuje Ci prawo do zwrotu zgodnie z naszą Polityką zwrotów. W takiej sytuacji koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że przyczyną zwrotu jest wada produktu lub błąd po naszej stronie.

Produkty wadliwe lub uszkodzone

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem (np. niewłaściwy rozmiar, kolor lub wada fabryczna), skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy, pisząc na support@weronika-moda.com.
W zgłoszeniu prosimy o:

  • numer zamówienia,

  • zdjęcia pokazujące problem,

  • krótki opis sytuacji.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy oraz pokryjemy wszelkie koszty związane z przesyłką zwrotną.

Opóźnienia w dostawie

Standardowo zamówienia docierają w ciągu 5–8 dni roboczych od daty zakupu.
Jeśli paczka nie zostanie doręczona w tym czasie, prosimy o uwzględnienie dodatkowych 2–3 dni roboczych, które mogą wynikać z opóźnień po stronie przewoźnika. Po tym okresie skontaktuj się z nami mailowo, a niezwłocznie podejmiemy działania w celu wyjaśnienia i rozwiązania sprawy.